企业品牌
在企业品牌控制下，销售中的品牌无需与企业品牌具有相同的核心竞争力。品牌可扩大或增加竞争力，且仅可从影响范围、高知名度、质量和其他与企业品牌积极的联合中获利。

品牌
品牌包括下列一个或多个元素：名称、理念、标记、符号和/或设计。旨在强调一个或多个供应商的服务，从而使他们区别于其竞争对手。
然而在现代品牌管理中，一个品牌通常代表着人们对特定公司、及其产品和举措的思考与感悟。它是与之相关的所有事件与情感的叠加，因此它所提供的绝不仅仅是定位：它还在日趋复杂的市场环境下提供情绪稳定性。

品牌研究院
是合作者和访问者体验品牌定位、品牌沟通措施和竞争态势的场所。品牌内容由参与者共同互动设计，且以娱乐的方式通过游戏、影像、隔墙和展览使用该品牌。

品牌议程
重要的品牌主题。在多数情况下，品牌议程旨在通过震撼人心的语句传播品牌愿景。品牌议程的目标是使用令人激动的相关内容来展示品牌。实际的产品利益一定程度上在此仅发挥从属作用。认同并暂时指定主题，这是为了向不同的利益群体展现品牌的中期（例如 2-3 年）价值。品牌议程形成品牌信息管理的起点。

品牌协助
对北京格林科恩管理咨询有限公司公司而言，这表示：应客户委派，与其他服务供应商合作对指定品牌进行战略管理和支持。此处的目标在于确保——通过领导机构职能——对在议品牌的一致性跨品牌传播。

品牌分析
指对所有必要信息进行综合的定量定性分析，从而评估实际的品牌状况。正在使用下列方法，例如品牌评估、营销和竞争对手分析、目标群体与利益群体分析、问卷调查（nexpertizer）分析。

品牌书册
用作内部培训工具和外部公关工具。在此可包含商业历史并传达品牌价值。通过改善形象，作为对特定主题长期定位的一部分，品牌书册可长期打印，作为活动用附赠册和品牌承诺使用。

品牌传播体系
在销售点调和并限定品牌接触点。

品牌竞争力
指品牌的力度和信任度。品牌竞争力是“公分母”，即在伞标题下结合指定品牌的所有产品承诺。参见：伞牌。

品牌核心
形成品牌的精髓并表现出品牌内涵。它凝聚了品牌价值并明确限定了品牌名称。品牌核心表示针对用户使用的品牌承诺，并规定了品牌本身，同时还可为合作者的传播和动机服务。品牌核心应相应地保持相当长的时间，且形成所有未来品牌活动的基础。

品牌娱乐
表示在与该品牌保持一致条件下产生的概念，主要服务于娱乐用途。因此，重要的是了解对特定利益群体而言恰当的主题包含哪些内容及其传播主题的方式。通过结合以娱乐方式筹备相关内容的能力，上述认知可创造出针对现有客户和潜在客户的品牌情感接触点。

品牌评估
确定品牌的现状，就此分析和评估有关品牌的所有资料。对品牌及其环境的分析构成了发展品牌平台的基础。

品牌执行委员会 (BEB)
指定期的决策制定委员会会议。在此类会议上规划、计算、商讨和决定关于品牌的所有主题、营销和传播。因此，BEB 综合所有品牌相关业务部门的需求和认知，由此确保要求概况和关于计划措施的战略构想一致。

品牌框架
指内外部应认知指定品牌的程度，并由此规定品牌特色。品牌框架的组成部分为品牌竞争力、品牌定位、品牌愿景、品牌故事和品牌模型的战略开发。

品牌准则
指战略性的关键声明，其可为由所有利益相关方进行的品牌战略管理提供指导方针。关键声明涉及品牌相关内涵，例如品牌形象和前景，以及竞争优势和品牌信息，从而应对相应的挑战。

品牌特色
品牌特色指品牌的所有特色总和。它定义了其整体特性，表现了它代表的内涵，并在理论上结合了自有和其他品牌的形象，从而在公司内外迎合既统一又分化的品牌观念。

品牌文学
旨在综合所有相关的品牌消息并在企业内外进行传播。经编辑和配图的情绪渲染，对不同的利益相关方（合作方、公关等）而言品牌文学使品牌更为有趣。

品牌管理
指对指定品牌的所有开发和管理活动，且此活动必须使所有品牌负责人和利益相关群体以及在所有媒体中进行的内外传播整合起来。

品牌手册
指经编辑且带插图的供内部使用的品牌准则。

品牌信息管理
指用于说明委员会、流程和工具的系统，从而产生主题并在一定的品牌议程范围内对其进行定位。由此，其将品牌价值转移至与利益群体有关的内容中。因此，它形成了所有媒体（例如公关、社会媒体和出版）传播的基础。

品牌模型
提供战略性品牌定义（品牌框架）说明。有一些可使用的品牌模型。北京格林科恩管理咨询有限公司公司在所有情况下针对不同的客户定义合适的模型。基本来讲是对品牌核心（品牌的定义）和品牌价值（道德准则）加以限定，然后使二者相互联系。

品牌在线传播
对指定品牌的所有在线传播活动的总结。在线传播要求采用与传统传播不同的方法。在此，例如以品牌在线特刊的形式，在互动平台上通过品牌呈现和内容的目标设计进一步发展品牌。

品牌在线特刊 (BOS)
这是一个独立的微型网站，内含有关用户的品牌内容，该内容以不同的模块放置在网站上。可作为有关品牌的主题及范围从纯粹信息至娱乐和互动工具的跳板。品牌在线特刊可作平台使用，从而使现有客户产生新的兴趣并为品牌赢得潜在客户。

品牌平台
品牌平台是整体构造，在此结构中对品牌做出了战略性定义。包括品牌框架和创新框架。

品牌定位
描述了市场内的明确地位，就此向其利益相关方宣传品牌。旨在发展出明确特性，使其区别于竞争对手。

品牌故事
品牌故事不仅讲述有关品牌的故事，还将品牌愿景和承诺传播给利益相关群体。这是品牌形象的基础，因此它可创造出品牌的情感附加值。其提供品牌识别的可能性而且对品牌偏好的形成做出相当大的贡献。它是创新框架的基本组成成分，因此它形成了品牌传播的基础。

品牌培训
就此，合作者得以接触抽象的品牌理念，从而创建理智与情感的接触点。通过此培训，还会在业务活动中对品牌信息产生感情，并实现合作方的可持续识别。

品牌接触点
品牌接触点指在该接触点与品牌发生实质的、通常具有决定性的接触。因此，重要的是促进客户做好定位并抓住在此出现的机遇。新技术提供了以激动人心、令人惊讶和引人注目的方式设定品牌展示台的商机，由此提供了使品牌区别于其他品牌的机会。

品牌价值
指基本价值体系，并在安排品牌相关的事宜时确定肩负品牌责任的利益相关方的举措。此非统计学上的结构而是性质，用于进一步发展与定期验证。可从品牌的主要价值中衍生出所有其他品牌次值，且经验证合理。每个品牌价值完全基于使命声明，从而在其范围内确定品牌方向。

品牌愿景
这是品牌的战略目标。表明具体品牌中期和长期的发展方向。而且是品牌发展的重要标杆，必须反复验证该愿景的正确性，并在必要时对其进行调整。
品牌愿景反映出具体品牌的志向，且在明确定义的目标下结合品牌责任力量。

品牌工作室
就此，均衡对该品牌的不同认知，并促进相互了解。最后，发展品牌理念，使之适于业务结构且不与之相抵触。因此，为更好地实现品牌，可提出具体的举措建议。

品牌影像
这是对品牌的视觉诠释。旨在为品牌愿景注入活力且使之具有感染力。它可以引起品牌所代表愿景的情绪和感觉。通过适当的形象和音乐对其加以支持和加强。就此，目标是给品牌以活力并对品牌形成认知，从而创造出企业内外一致的图景。

共同创造
表现为开放式创新形式。该词可追溯到营业顾问 C. K. Prahalad，他称数人参与的创新过程为新型业务增值方式。共同创造的一个例子是软件业的开放源代码活动，活动中用户可单独继续开展计划。

消费者见解
指消费者的内在需求或愿望，而品牌通过提供方案解读消费者见解。“见解”可从传统市场研究理解或从有关品牌的情感和行为心理知识中衍生得出。消费者见解本质上是描述购买动机或消费者购买障碍。对此消费者观点的理解对适当安排品牌和合适的品牌吸引力而言是决定性的。

公司出版
描述在新闻业和社论工具帮助下的信息传播。然后在客户杂志、企业杂志、博客中及通过所有其他适当的渠道发表信息。就此的先决条件是对内容的社论准备。公司出版面向品牌用户和业务往来中的利益相关方。

创新概要
创新概要为宣传活动中创新的思想和理念发展提供基础。创新概要为工作提供框架，同时，展现创新发展的可用空间。就此整理供所有媒介用的信息和品牌承诺。关键信息的起点是有关目标团体描述的消费者见解。创新概要形成了机构和客户间合作的约束基础。

创新框架
为创新实现品牌框架提供准则，并形成品牌宣传基础。可通过有关品牌的情绪影像或情绪展板的形式实现该框架，且此可作为创新概要的一部分来实施。

数字战略
成功的数字战略表明已定义的品牌形象。发展出清晰的目标和理念后进行详细的分析阶段，解释利益群体可参与对话甚或开放交流的方式。

电子销售支持 (ESS)
在销售方面以论据支持销售人员，并向客户提供体验型产品和品牌信息。可基于网络或作为独立系统提供 ESS。

雇主品牌
描述了作为有吸引力的雇主对现有合作方和潜在雇员的业务定位。每个业务都有不同的利益相关群体。不同于公司客户基础，合作方属于最重要的业务资产。因此，访问、结合并赢得合作方与业务战略方面赢得客户同样重要。对工作市场的明确定位确保——尤其是在缺乏技术工人时——对知识和专项业务资产的持续保护。

国际战略
表示使品牌适应另一文化。对此重要的是，必须对适当的目标市场诠释品牌特色。因此，文化决定因素的分析是绝对必要的，例如群众的视角、动机、观念、学习步骤以及关于其他文化事件和市场限制的信息。通过将品牌适应中的语言和文化差异纳入考量，可使品牌与目标市场看齐且在不失其国际方向条件下实现目标定位。

关键绩效指标 (KPI)
描述了用于比较上述业务和/或营销目标的参数。成功实施上述目标且在确定时间段内的发展情况需通过参数辅助进行衡量。即使在在线领域内，现在同样存在标准化的参数可用于衡量活动成功、评估营销活动和市场发展。

领导机构作用
领导机构的作用在于作为战略性的客户得力助手做出举措。领导机构协调指定品牌的所有宣传服务供应商，并就品牌建立共同声明，及确立统一的品牌理解。领导机构与客户一同完成战略基础工作，且开发的创新概要为所有品牌创建措施提供了基础。领导机构理解客户的需求和期望，但尽管如此，该机构还谈及其他服务供应商的信息。

市场与竞争对手分析 (MCA)
竞争对手分析显示在市场中定位竞争对手的方法，他们选取的品牌和宣传策略以及对各自业务意味这什么。市场分析对品牌发展和宣传而言是重要的。例如市场规模、市场成长和市场趋势的因素必须包含在内，从而制定出将该因素纳入考量的策略。

营销日程表
营销日程表是用于同时探明所有营销措施的工具。在此考量了各种渠道中的活动。
通过使用有关上述目标的信息，确定单项举措达到目标。可达到协同效应，同时实施举措，并控制进一步的举措。

媒体墙
基于闪存的互动媒体墙随着观众身体运动呈现媒体内容。顶篷上安装的远红外照相机持续检测观众的坐标，由此进行互动。错综复杂的效果非常引人注意，而且确保观众主动跟踪阅读显示的内容。

使命陈述
对指定业务遵循的道德准则、措施和目标加以简短描述。使命陈述基于愿景，确保愿景的实现。因此，使命陈述提供可产生未来业务流程战略的框架和内容。

情绪影像
是成本非常划算的工具，用于对品牌内容进行视听展示。情绪影像大多使用形象数据库的材料或已有的品牌片。

神秘购物
主要用于建立和评估服务供应商和服务质量的方法。始终可在客户界面直接获取资料。示例如下所示：呼叫中心、零售乃至现场工作。经培训的测试购物者充当“正常”客户并按照上述标准对此作检查。在标准分类的辅助下实施并评估日常情况，例如咨询服务交谈。通过分类，可完成尽可能客观的评估，而不加入个人偏好。

命名战略
品牌名称的选择是品牌国际化的重要组成部分。需要决定是否应在早先翻译出名称，这样的话，直译是否会在目标语言中形成正确的含义。大多数情况下，有必要通过调整适应相关语言的确定因素，尤其是适应相关的文化，从而实现要求效果。

新品牌开发 (NBD)
指前期市场分析后的新品牌开发。随后依次是业务目的转化为市场竞争力和产品承诺，然后形成品牌平台。

Nextexpertizer（问卷调查）
问卷调查是由 Peter Kruse 教授开发的定性市场研究工具。这种新型分析克服了传统研究方法的限制。通过非标准化的计算机支持问卷系统对目标见解进行语义评估和衡量。因此，定性调查可产生定量的代表性报表。

开放式创新
描述创新业务流程的外部开放，以及信息的积极战略使用，从而提高自身创新潜力。开放式创新不仅限于客户参与。还可通过供应商、合作方、研究机构、竞争对手或其他业外人士和专家获得此类型的信息。旨在开发满足客户需求的解决方案，而且解决方案易于使用，在运转中已包含规定的利益群体。

意见采集
意见采集是供在线交流程序的控制和意见研究用分析和计划工具。此工具评估论坛、博客和社会网络及其他在线和离线媒体，获取当前客户对品牌或相关主题或活动的意见和感受。在基于网络的适当工具辅助下，浏览评估此信息可对相关品牌产生分化图。饼图 6 是意见采集的供应商示例。

参与型营销
表示对客户转换角色的回应和对由此而来的挑战的回应。在此过程中，确定新的目标群体和交易可能性，就此客户在开发可能的解决方案初始就能够参与进来。所谓的合作促成与用户直接对话，并向用户提供通过说明其需要和期望以参与进来的平台。形成关于品牌和产品的更为持久的积极参与。

产消者
该词组由英语单词消费者 (consumer) 和生产者 (producer) 构成。Alvin Toffler 于 1980 年引入此术语，用于描述不仅通过产品获取利益和服务，而且积极参与产品生产的消费者。当前的例子是维基百科。但同时，术语产消者经确定也可用于业务和客户间的直接合作方式，对此采用如合作设计和合作生产这样的术语加以描述。

搜索引擎营销 (SEM)
这是在线营销策略中不可或缺的工具。旨在使用适当措施提高主页的可见度和可检索性。搜索引擎营销由搜索引擎优化和付费列表这两个组成部分构成。

搜索引擎优化 (SEO)
描述了在搜索引擎分级范围内增加自有网站的相关性。就此，网页划分为数个单个页面，或创建所谓的登陆页，在该页中通过定义关键词进入并结合相关内容。基于选定的关键词，网站位置紧接着在搜索引擎结果列表范围内多个主要位置中的一个位置出现。搜索引擎优化是搜索引擎营销的一部分。

语义分析
语义分析为社会研究领域的评估程序。就此，向试验人员展示不同术语，由他们按照对立组（冷-热、软-硬）的联想进行分类分级。通过结合相关回答，可查明某些固定模式或人们的意见。

服务主导逻辑 (SDL)
服务主导逻辑是目前营销和服务研究中最具创意的概念。创立人 Vargo 和 Lusch 要求从以商品为中心的主导逻辑至服务主导逻辑的范式转变。此观点的基本特征有许多，其中包括的一种能力就是将客户看作在较高程度上决定服务价值的合作生产者。
服务，就此而论，不是实际的产品或服务，而表示一定资格的应用，是客户或供应商的优势。

社会媒体监控
社会媒体监控是在论坛、网站日志、微博和社交团体（例如脸谱网或我的空间），对社会媒体作用和交谈的系统观察和分析。通过社会媒体监控可以获得社交网站中相关主题和观点的快速概览或认识。除单个社会媒体分析和/或定期组织的分析外，持续进行社会媒体监控。（来源：维基百科）

目标与利益群体的比较分析 (TGA / IGA)
通过社会人口统计的标准，传统的目标群体定义对于在线交流的挑战而言是不够的。通过其生活状况和利益范围接触潜在用户更有意义。因此，“利益群体”的定义是可靠（数字）交流策略和由此得出措施的基础要求。

转型开发工具包 (TDK)
结合旨在使非公司人员——主动地——为业务提供新附加值（产品、服务、应用、界面、程序等）的方法、工具和应用。TDK 的核心是简单且易于使用的以网络为基础的软件。这样可以通过创新的交流方式加强合作和理念开发（例如 Jive），定义研究和创新领域，实时向对应团体反馈结果。

伞牌
位于指定伞牌下的所有产品均受定义的品牌竞争力影响。乍一看上去，对于伞牌的品牌（和产品）可清楚地认出伞牌的附属品牌。

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